O site é seguro para compras? Sim. A Majestic utiliza certificado SSL, que criptografa todas as informações inseridas no site. Trabalhamos apenas com plataformas de pagamento reconhecidas e não temos acesso aos seus dados financeiros em nenhum momento.
Todos os pedidos têm rastreamento? Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreamento internacional e nacional, permitindo acompanhar o trajeto completo até a entrega.
Quando recebo o código de rastreamento? Em até 3 dias úteis após o processamento do pedido, automaticamente no e-mail cadastrado. Caso não receba, entre em contato informando número do pedido, nome completo e e-mail da compra.
O rastreamento ficou parado. É normal? Sim. Durante o transporte internacional é comum que o rastreamento fique alguns dias sem atualização. Assim que o item chegar ao Brasil, novas movimentações serão registradas. Isso não indica problema com sua encomenda.
Qual o prazo de entrega? De 7 a 15 dias úteis após a postagem. Pode variar em função de atrasos nos Correios, fiscalização da Receita Federal, condições climáticas ou períodos de alta demanda.
Posso alterar o endereço após a compra? Apenas dentro de 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse prazo não é possível alterar o endereço nem cancelar o pedido.
Não estava em casa na entrega. O que acontece? Os Correios realizam até duas tentativas. Em caso de ausência, pode ser deixado aviso para retirada na agência mais próxima. Se o produto retornar ao remetente, será necessário solicitar novo envio com possibilidade de custos adicionais.
Recebi o produto com defeito. O que faço? Entre em contato pelo contato@majesticrelogios.com.br enviando número do pedido, nome do produto e vídeo comprovando o defeito. Após análise, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.
Como falar com o suporte? Exclusivamente pelo e-mail: contato@majesticrelogios.com.br
✔️ Produto adicionado com sucesso.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
