A Política de Envio e Entrega da Majestic tem como objetivo garantir total clareza e segurança ao cliente em todas as etapas do processo logístico, desde a aprovação do pedido até a chegada do produto ao endereço de destino.
Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento interno com duração de até 5 dias úteis. Durante esse período são realizadas as etapas de conferência, separação, embalagem e emissão do código de rastreamento. O código será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.
Prazo Estimado de Entrega O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem. Esse prazo pode variar em função de atrasos operacionais dos Correios, fiscalização da Receita Federal, períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, datas comemorativas), greves, condições climáticas ou outros fatores externos. Com base em nosso histórico, aproximadamente 85% dos pedidos chegam ao destino dentro de 15 dias úteis.
Acompanhamento do Pedido Todos os pedidos possuem código de rastreamento internacional e nacional. É responsabilidade do cliente acompanhar o status da encomenda para evitar situações como devolução por ausência ou impossibilidade de entrega.
Tentativas de Entrega e Retirada em Agência As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, restrições operacionais ou endereços de difícil acesso, poderá ser deixado aviso para retirada na agência mais próxima. Caso o produto retorne por impossibilidade de entrega, será necessário solicitar novo envio, podendo haver custos adicionais.
Endereço de Entrega O cliente deve revisar cuidadosamente os dados de entrega no momento da compra. Não é possível alterar o endereço após 24 horas da confirmação do pedido. Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, a responsabilidade é integralmente do cliente.
Suporte Dúvidas sobre envio ou rastreamento: contato@majesticrelogios.com.br
Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio e Entrega da Majestic.
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